1. À Propos de RockySpin
RockySpin est une plateforme de casino en ligne exploitée par RockySpin Entertainment Ltd., une société enregistrée et agréée selon les lois de Curaçao. Nous détenons la licence e-Gaming numéro 8048/JAZ délivrée par l'Autorité de Jeux de Curaçao, qui nous autorise à offrir des services de jeux en ligne dans les juridictions autorisées.
Le Service est fourni uniquement à des fins de divertissement et est destiné exclusivement aux joueurs adultes qui satisfont aux critères d'éligibilité définis dans ces Conditions. RockySpin se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment, avec ou sans préavis, lorsque la loi ou les circonstances opérationnelles l'exigent.
2. Éligibilité et Inscription au Compte
Pour ouvrir un compte et utiliser le Service, vous devez satisfaire à toutes les exigences d'éligibilité suivantes à tout moment.
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal pour jouer dans votre juridiction si cet âge est plus élevé. Vous devez être résident d'un pays où les jeux d'argent en ligne sont autorisés par la loi locale applicable. Vous ne devez pas accéder au Service depuis une juridiction restreinte. Vous ne devez pas être un employé, contractant, administrateur ou dirigeant actuel de RockySpin ou de l'un de ses affiliés.
En vous inscrivant, vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et actuelles. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et votre éligibilité à tout moment.
3. Gestion et Sécurité du Compte
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte sur la plateforme RockySpin. L'ouverture de plusieurs comptes est strictement interdite et entraînera la fermeture de tous les comptes en double et la confiscation des soldes ou bonus associés.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez partager les détails de votre compte avec aucun tiers ni permettre à toute autre personne d'accéder à votre compte. Toute activité effectuée via votre compte est de votre responsabilité. Si vous soupçonnez que votre compte a été consulté par une partie non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.
4. Connaissance du Client et Vérification
En tant qu'opérateur agréé, RockySpin est tenu par la loi de vérifier l'identité de tous les joueurs avant de traiter les demandes de retrait. Ce processus est connu sous le nom de vérification KYC (Know Your Customer).
Pour compléter la vérification, vous devrez peut-être fournir un document d'identité avec photo délivré par le gouvernement, un justificatif de domicile récent, et le cas échéant, une preuve de l'origine des fonds utilisés pour l'activité de jeu. La vérification est généralement effectuée dans les 24 heures suivant la soumission des documents.
5. Dépôts et Retraits
Vous pouvez déposer des fonds sur votre compte RockySpin en utilisant l'une des méthodes de paiement supportées listées dans la section caisse de la plateforme. Le montant minimum de dépôt est de 10 € pour la plupart des méthodes de paiement.
Les retraits sont soumis à une vérification KYC réussie. Le montant minimum de retrait est de 20 € pour les virements bancaires et de 10 € pour la plupart des autres méthodes. Les délais de traitement varient selon la méthode : les retraits par portefeuille électronique sont généralement traités dans les 24 heures, les retraits en cryptomonnaie dans la même session.
Tous les dépôts et retraits doivent être effectués en utilisant des méthodes de paiement enregistrées à votre nom. Nous n'acceptons pas les paiements de tiers.
6. Bonus et Promotions
RockySpin peut offrir des bonus, des tours gratuits, du cashback et d'autres récompenses promotionnelles aux joueurs éligibles. Tous les bonus sont soumis à des conditions générales spécifiques publiées avec chaque promotion.
Le bonus de bienvenue standard comporte une exigence de mise de 35 fois le montant du bonus avant que les gains associés puissent être retirés. Les gains des tours gratuits sont soumis à une exigence de mise de 40 fois. Les exigences de mise doivent être satisfaites dans la période de validité spécifiée dans les conditions du bonus.
RockySpin se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer toute promotion à tout moment et de refuser ou révoquer un bonus en cas d'abus de bonus, d'activité frauduleuse ou de violation de ces Conditions.
7. Jeu Responsable
RockySpin s'engage à promouvoir le jeu responsable et à fournir des outils pour aider les joueurs à contrôler leur activité de jeu. Nous proposons des outils incluant des limites de dépôt, des limites de temps de session, des périodes de refroidissement et l'auto-exclusion.
Les jeux de casino sont une forme de divertissement entièrement basée sur le hasard. Ce n'est pas un moyen fiable de gagner de l'argent, et les résultats ne peuvent pas être prédits ou influencés par aucune stratégie. Les joueurs ne doivent jouer qu'avec des fonds qu'ils peuvent se permettre de perdre. Si vous sentez que votre jeu devient difficile à contrôler, veuillez utiliser l'outil d'auto-exclusion ou contacter immédiatement notre équipe d'assistance.
8. Activités Interdites
Les activités suivantes sont strictement interdites sur la plateforme RockySpin et entraîneront une suspension immédiate du compte et la confiscation des fonds.
L'ouverture de plusieurs comptes pour réclamer des bonus ou contourner des limites. L'utilisation de logiciels automatisés, de robots ou d'outils d'intelligence artificielle pour interagir avec le Service. La collusion avec d'autres joueurs pour obtenir un avantage déloyal. L'exploitation d'erreurs techniques ou de dysfonctionnements logiciels pour obtenir un avantage financier. L'utilisation de la plateforme pour blanchir de l'argent ou traiter des paiements pour le compte de tiers. La fourniture de fausses informations lors de l'inscription ou de la vérification.
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu disponible sur la plateforme RockySpin, y compris mais sans s'y limiter les logiciels, jeux, graphiques, textes, logos, images et compilations de données, est la propriété de RockySpin Entertainment Ltd. ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et révocable pour accéder au Service et l'utiliser à des fins de divertissement personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement tout contenu de la plateforme sans le consentement écrit préalable de RockySpin.
10. Services et Liens Tiers
La plateforme RockySpin intègre des services tiers, notamment des fournisseurs de logiciels de jeux, des processeurs de paiement et des services de vérification d'identité. Ces fournisseurs opèrent selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
La plateforme peut également contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une approbation du site lié ou de son contenu. RockySpin n'accepte aucune responsabilité pour le contenu ou les pratiques de tout site web tiers.
11. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, RockySpin ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter la perte de gains, la perte de données ou l'interruption d'activité.
Notre responsabilité totale envers vous pour tout dommage direct ne dépassera pas le montant total des fonds détenus dans votre compte au moment où la réclamation survient. Le Service est fourni "tel quel" et "tel que disponible" sans garanties d'aucune sorte.
12. Suspension et Résiliation
RockySpin se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces Conditions, d'échec à compléter la vérification d'identité, de preuves d'activité frauduleuse ou illégale, ou d'une demande d'autorités réglementaires.
Après résiliation, tout solde en argent réel restant dans votre compte après déduction des frais applicables vous sera retourné via votre méthode de paiement enregistrée, sous réserve de l'accomplissement des exigences de vérification en suspens.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance client.
13. Droit Applicable et Litiges
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera d'abord soumis à notre procédure interne de réclamations. Nous cherchons à résoudre toutes les réclamations dans les 14 jours ouvrables.
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de notre procédure interne, vous pouvez escalader l'affaire à l'autorité de délivrance des licences compétente ou à un organisme approuvé de règlement alternatif des litiges.
14. Modifications de Ces Conditions
RockySpin se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page et, pour les modifications importantes, nous vous informerons par une notification sur la plateforme ou par e-mail.
Votre utilisation continue du Service après toute modification de ces Conditions constitue votre acceptation des Conditions révisées. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service.