1. Wer Wir Sind
RockySpin Entertainment Ltd. ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Wir sind ein lizenzierter Online-Casino-Betreiber, der nach den Gesetzen von Curaçao registriert ist und unter der e-Gaming-Lizenz Nr. 8048/JAZ der Curaçao Gaming Authority tätig ist.
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns jederzeit über unser Kundensupport-Team per Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.
2. Informationen, die Wir Erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen, Daten, die wir bei Ihrer Nutzung unseres Dienstes generieren, und in bestimmten Fällen Daten, die wir von Dritten erhalten.
Identitäts- und Kontaktdaten: Bei der Registrierung erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Benutzernamen.
Finanzdaten: Wenn Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen, erheben wir Zahlungsmethodendetails einschließlich Kartennummern (in maskiertem Format gespeichert), E-Wallet-Kennungen und Kryptowährungs-Wallet-Adressen wo zutreffend.
Verifizierungsdokumente: Im Rahmen unseres KYC-Prozesses können wir Kopien von amtlichen Lichtbildausweisen, Adressnachweisen und anderen Dokumenten erheben, die zur Identitätsverifizierung und zur Einhaltung der Geldwäschevorschriften erforderlich sind.
Nutzungs- und technische Daten: Wir erheben automatisch Informationen darüber, wie Sie mit unserem Dienst interagieren, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp und -kennungen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Spielaktivität, Wettverlauf und Referenz-URLs.
Kommunikationsdaten: Wir führen Aufzeichnungen über Kommunikationen zwischen Ihnen und unserem Support-Team zu Qualitätssicherungs- und Streitbeilegungszwecken.
3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke, die jeweils auf einer legitimen Rechtsgrundlage basieren.
Zur Bereitstellung und Verwaltung des Dienstes: Wir verwenden Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten zur Erstellung und Pflege Ihres Kontos, zur Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen und zur Verwaltung Ihrer Teilnahme an Aktionen und Boni.
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu verifizieren, Transaktionen auf Anzeichen von Geldwäsche oder Betrug zu überwachen und Aufzeichnungen über Kontoaktivitäten zu führen.
Zum Schutz legitimer Interessen: Wir verwenden Nutzungs- und technische Daten zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Plattform, zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten zum Versenden von Transaktionskommunikationen wie Kontobestätigungen, Einzahlungsbelegen und Sicherheitswarnungen.
Zur Verbesserung unseres Dienstes: Wir analysieren aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Spieler mit unserer Plattform interagieren.
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen nach anwendbarem Datenschutzrecht.
Vertragliche Notwendigkeit: Verarbeitung, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Kontovertrag erforderlich ist, einschließlich Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung und Dienstleistungserbringung.
Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist, einschließlich Geldwäschevorschriften, Glücksspielgesetze und regulatorischer Verpflichtungen.
Berechtigte Interessen: Verarbeitung, die für unsere legitimen Geschäftsinteressen notwendig ist, einschließlich Betrugsprävention und Plattformsicherheit.
Einwilligung: Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingkommunikationen, bei der Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
5. Wie Wir Ihre Informationen Weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen und nur im notwendigen Umfang weiter.
Dienstleister: Wir geben Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weiter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, einschließlich Zahlungsabwickler, Identitätsverifizierungsanbieter, Betrugserkennungsdienste und Cloud-Hosting-Anbieter.
Spielanbieter: Spielsoftwareanbieter, die in unsere Plattform integriert sind, können begrenzte technische Daten wie Ihre Spieler-ID und Sitzungsinformationen erhalten.
Regulierungs- und Rechtsbehörden: Wir können personenbezogene Daten an Regulatoren, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs unseres Unternehmens können personenbezogene Daten auf die erwerbende Einheit übertragen werden.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange wie nötig, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, ein längerer Aufbewahrungszeitraum ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Aktive Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontoinformationen, Transaktionshistorie und Spielaktivitätsaufzeichnungen für die Dauer Ihres Kontos und mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung.
KYC-Dokumente: Identitätsverifizierungsdokumente werden mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
Kommunikationsaufzeichnungen: Support-Kommunikationen werden bis zu drei Jahre nach Gesprächsende aufbewahrt.
Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website, um Ihre Erfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen.
Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen Funktionen wie Sitzungsverwaltung, Sicherheit und Kontoauthentifizierung.
Analytische Cookies: Wir verwenden analytische Cookies, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren und um die Leistung zu messen.
Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen.
Marketing-Cookies: Mit Ihrer Einwilligung können wir Cookies verwenden, um Ihre Browsing-Aktivitäten zu verfolgen und relevante Werbeinhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einstellungspanel auf unserer Website verwalten.
8. Internationale Datenübertragungen
RockySpin ist international tätig und Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Einige dieser Länder bieten möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland.
Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb von Regionen mit strengen Datenschutzrahmen übertragen, ergreifen wir geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt bleiben, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Datenschutzbehörden genehmigt wurden.
9. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnsitzland und anwendbarem Datenschutzrecht können Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Einschränkung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen antworten.
10. Sicherheit Ihrer Daten
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragenen Daten, sichere Speicherung personenbezogener und finanzieller Daten, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsbewertungen.
Obwohl wir alle vernünftigen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet vollständig sicher. Im Falle einer Datenverletzung, die wahrscheinlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde benachrichtigen.
11. Datenschutz für Kinder
Unser Dienst ist ausschließlich für Personen bestimmt, die 18 Jahre oder älter sind. Wir erheben oder verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Nach Bestätigung werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Informationen zu löschen und alle zugehörigen Konten zu schließen.
12. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten von Drittanbietern enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Drittanbieterseiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder Website zu überprüfen, die Sie besuchen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.
13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, unserer Technologie, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, erheblich beeinflussen, werden wir Sie durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail vor Inkrafttreten der Änderungen informieren.
14. Kontaktieren Sie Uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie können unser Datenschutz-Team per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat-Support auf unserer Website erreichen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend bestätigen und alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.